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Línea 900 de Atención al Mutualista

La Línea Asistencial 24h de Cesma, con el número telefónico gratuito 900 81 61 41, está operativa todos los días del año y dispone de un Call Center Medicalizado, con un equipo formado por personal sanitario que atiende y gestiona las urgencias médicas por accidente de trabajo y enfermedad profesional, tanto en España como en el extranjero.

Un profesional médico, tras obtener los datos de lo que ha sucedido y comprobar cuál es el estado del paciente, valorará la gravedad de la lesión, los servicios médicos que pueda precisar, indicará el hospital o centro asistencial más cercano al que puede acudir y el medio de transporte más adecuado para trasladar al accidentado.

Si el accidente laboral tiene lugar en el extranjero, el personal médico dará las pautas necesarias para la asistencia médica y la repatriación del accidentado, si fuese necesario. Para solicitar asistencia desde el extranjero deberá llamarse a través del número + 34 956 99 88 57.

Además, este número facilita información para empresas y trabajadores que se desplacen al extranjero (acceso directo a la información sobre trabajadores desplazados al extranjero). Las empresas y los trabajadores que se vayan a desplazar al extranjero pueden consultar los trámites y gestiones previas necesarias que deben realizar, tanto la empresa como el trabajador, con la Tesorería General de la Seguridad Social y el Instituto Nacional de la Seguridad Social.

Cualquier trabajador de una empresa asociada a Cesma que haya sufrido un accidente laboral, puede solicitar asistencia médica a través de este servicio telefónico.

También proporciona información relativa a la red de centros asistenciales y administrativos, y está disponible para recoger quejas o reclamaciones relacionadas con los servicios.

Folleto informativo Línea 900

Los datos personales que le sean solicitados para la adecuada prestación del servicio, serán tratados e incorporados a ficheros cuyo responsable es Cesma, Mutua de Andalucía y de Ceuta. Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación respecto de sus datos deberá dirigirse, por tanto, a Mutua de Andalucía y de Ceuta, con domicilio en Ceuta, avenida de Otero, s/n, 51002.